Hizmet Şartları

Platform Hizmet Sözleşmesi

Son Güncelleme: 26.02.2026

Lütfen bu Platform Hizmet Sözleşmesi Şartları'nı ("Şartlar") dikkatle okuyunuz. Bu Şartlar, Noetica Danismanlik ve Yazilim Ltd. Sti. ("Seans Takip", "Biz", "Şirket") tarafından sunulan [www.psychnotetr.com] web sitesi ve uzantıları ([app.psychnotetr.com], [desktop.psychnotetr.com] vs. uzantılar) yapay zeka destekli yazılımlar, uygulamalar ve ilgili tüm hizmetlerin ("Hizmet" veya "Hizmetler") kullanımınızı düzenlemektedir.
Bir kurum adına hareket ediyorsanız, bu Sözleşme'yi o kurum adına kabul etme yetkisine sahip olduğunuzu beyan edersiniz.
Hizmetlerimize kaydolarak, abone olarak, kullanarak veya Hizmetler'e herhangi bir şekilde erişim sağlayıp kullanarak, bu Sözleşme'yi ve bu Sözleşme'nin ayrılmaz bir parçası olan Ek Protokoller, Kabul Edilebilir Kullanım Politikası, Sorumluluk Reddi, Gizlilik Politikası (Veri İşleme ve Veri Aktarım Ek Protokolü dahil), Çerez Politikası ve diğer Tamamlayıcı Belgeleri okuduğunuzu, anladığınızı ve bu belgelerle yasal olarak bağlı olmayı kabul ettiğinizi beyan ve taahhüt edersiniz. Bu eyleminiz, 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu uyarınca ıslak imza yerine geçen, yasal olarak bağlayıcı bir kabul beyanı teşkil etmektedir.

1. SÖZLEŞMENİN KONUSU ve KAPSAMI
İşbu Sözleşme, bir tarafta Noetica Danismanlik ve Yazilim Ltd. Sti. ile diğer tarafta Hizmetler'den faydalanmak üzere kayıt olan gerçek veya tüzel kişi ("Üye", "Kullanıcı") arasında akdedilmiştir. Sözleşmenin konusu, Üye'nin seçmiş olduğu abonelik paketi kapsamında Seans Takip tarafından sunulan Hizmetler'den faydalanması ve karşılığında belirtilen abonelik ücretini ödemesine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesinden ibarettir.
1.1. Profesyonel Kullanım ve Kapalı Kullanım Beyanı: İşbu Sözleşme, Hizmetler'in genel halka açık bir hizmet olmayıp, münhasıran ticari veya mesleki amaçlarla kullanımını düzenler. Hizmetler, yalnızca ruh sağlığı profesyonelleri, psikologlar, psikiyatristler, terapistler, danışmanlık merkezleri veya klinik ekipler gibi mesleki faaliyetleri kapsamında danışan/seans notu yönetimi yapan profesyonel gruplara ("Yetkili Profesyonel Gruplar") yöneliktir.
1.2. Üye'nin Beyanı: Üye, Hizmetler'e abone olarak, Madde 1.1'de belirtilen Yetkili Profesyonel Gruplar'dan birine mensup bir tacir veya meslek erbabı olduğunu, Hizmetler'i bu ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında kullanacağını ve 6502 sayılı Kanun anlamında bir "tüketici" sıfatıyla (kişisel amaçlarla) hareket etmediğini beyan ve taahhüt eder.
1.3. Beyanın Esaslı Unsur Olması: Üye'nin bu beyanı, işbu Sözleşme'nin kurulmasının esaslı bir unsurudur. Üye'nin bu beyanının yanlış, eksik, yanıltıcı olduğunun veya Üye'nin Madde 1.1'de belirtilen Yetkili Profesyonel Gruplar'ın kapsamı dışında kaldığının Seans Takip tarafından tespiti halinde, bu durum sözleşmenin esaslı ihlali sayılır. Seans Takip, bu ihlal nedeniyle (ödenen ücretlerin iadesi yükümlülüğü olmaksızın) Üye'nin hesabını derhal askıya alma ve Sözleşme'yi tek taraflı olarak feshetme hakkına haizdir.
1.4. Tüketici Kullanımı: Hizmetler'i 6502 sayılı Kanun kapsamında "Tüketici" sıfatıyla (ticari/mesleki olmayan kişisel amaçla) kullanmak isteyen kullanıcılar için bu Sözleşme geçerli olmayıp, Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümleri uygulanır.

2. TANIMLAR
Platform: Hizmetler'in sunulduğu [www.psychnotetr.com] web sitesini, diğer alan adlarını ([app.psychnotetr.com], [desktop.psychnotetr.com] vb.) ve/veya ilgili mobil/masaüstü uygulamaları ifade eder.
Hizmet/Hizmetler: Seans Takip tarafından sunulan her türlü hizmeti kapsar (örneğin, yapay zeka destekli not analizi, OCR ile not çıkarma, seans notu oluşturma/düzenleme, randevu ve iş akışı araçları vs.)
Kullanıcı İçeriği: Üye tarafından Hizmetler'e yüklenen, girilen, oluşturulan veya işlenmek üzere sunulan her türlü not, metin, görsel, veri ve bilgiyi ifade eder.
Bireysel Üyelik: Tek bir gerçek kişi tarafından mesleki amaçlarla kullanılmak üzere oluşturulan, tekil giriş hakkı sağlayan üyelik tipi.
Kurumsal Üyelik: Bir tüzel kişilik (klinik, danışmanlık merkezi, sağlık kuruluşu vb.) adına oluşturulan ve birden fazla kullanıcının (Ek Kullanıcı) faydalanabildiği üyelik tipi.
Ana Hesap: Kurumsal Üyelik'te, aboneliği yöneten, bildirimlerin ve faturaların muhatabı olan yetkili kullanıcı hesabı.
Ek Kullanıcı: Ana Hesap'a bağlı olarak, Kurumsal Üyelik lisans sayısı dahilinde Hizmetler'i kullanma hakkı tanınan her bir kullanıcı.
Üyelik Ücreti: Kullanıcı başına belirlenmiş olan aylık/yıllık ücreti ifade eder.
Ek Kullanıcı Ücreti: Kurumsal üyelik için tanımlanan ek kullanıcı için belirlenmiş olan ücreti ifade eder.
Fikri Mülkiyet Hakları: Telif hakları, patentler, ticari markalar, ticari sırlar, veri tabanı hakları ve diğer tüm mülkiyet hakları.
Önizleme Özellikleri: Hizmetler'in önizleme, beta veya erken erişim temelinde sunulan hizmetler veya özellikleri.
Hassas Veri: Genetik, biyometrik, sağlık, finansal (ödeme kartı verileri gibi), ırk, etnik köken, siyasi görüş, dini inanç veya cinsel yönelim gibi özel nitelikli kişisel veriler.
Kullanım Verileri: Erişim logları, etkileşim metrikleri gibi anonimleştirilmiş kullanım istatistikleri.
Gizli Bilgi: Danışan bilgileri, ticari sırlar ve kamuya açık olmayan her türlü bilgi.
Veri Sorumlusu / Veri İşleyen: KVKK m.3 anlamındaki roller; ayrıntılar Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'nda açıklanır.

3. HESAP OLUŞTURMA VE GÜVENLİĞİ
3.1. Üye, kayıt sırasında doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermeyi taahhüt eder. Bu bilgilerin güncelliğini korumak Üye'nin sorumluluğundadır.
3.2. Her kullanıcı hesabı (Bireysel veya Ek Kullanıcı) kişiye özeldir. Hesap şifresinin gizliliği ve güvenliği ile bu şifre altında gerçekleşen tüm aktiviteler tamamen Üye'nin sorumluluğundadır. Hesap bilgilerinin paylaşılması, bu Şartlar'ın esaslı ihlali anlamına gelir.
3.3. Kurumsal Üyelik Sorumluluğu: Kurumsal Üyelik'te Ana Hesap sahibi, kendisine bağlı tüm Ek Kullanıcılar'ın bu Şartlar'a uymasından müştereken ve müteselsilen sorumludur. Ek Kullanıcı'lardan birinin Şartlar'ı ihlal etmesi, aboneliğin tamamının askıya alınmasına veya feshine neden olabilir.

4. ABONELİK VE KULLANIM KISITLAMALARI
4.1. Erişim: Hizmetler'e, Seans Takip tarafından belirtilen platformlar (web sitesi, mobil/masaüstü uygulama vb.) üzerinden erişim sağlanabilir. Hizmetler'e erişim sağlanabilmesi için üye girişi yapılması zorunludur.
4.2. Sınırlı Lisans: Bu Şartlar'a ve ödeme yükümlülüklerine uymanız kaydıyla Seans Takip, size seçtiğiniz abonelik paketi kapsamında abonelik paketinizin süresi dahilinde Hizmetler'e erişmek ve bunları yalnızca kendi dahili mesleki faaliyetleriniz için kullanmak üzere sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez ve geri alınabilir bir lisans verir.
4.2.1. Ücretsiz Paket: Ücretsiz olarak sunulan paketler Seans Takip'nin belirlediği sürelerle geçerlidir. Seans Takip, ücretsiz paketler için herhangi bir süre veya kullanım limiti garantisi vermez.
4.3. Adil Kullanım Kullanıcı Limiti Hizmetler, adil kullanım prensibine tabidir. Seans Takip tarafından verilen hizmetler, belirlenen günlük / haftalık / aylık / yıllık olarak değişebilecek şekilde her kullanıcı için standart olarak tanımlanan belirli kullanım limitleriyle sınırlıdır. (İlgili güncel limitler için bizimle iletişime geçebilirsiniz. [info@psychnotetr.com])
4.4. Adil Kullanım ve Denetim: Hizmetler, adil kullanım prensibine tabidir. Seans Takip, bir kullanıcının normal bir kullanıcı başına mesleki profesyonelin kullanımını aşan, sistem kaynaklarını tüketen veya kötü niyetli olduğu anlaşılan kullanım paternlerini tespit etmesi halinde, önceden bildirimde bulunarak kullanımı kısıtlama veya hesabı askıya alma hakkını saklı tutar. Seans Takip, lisans koşullarına uygunluğu denetlemek amacıyla platform üzerindeki kullanım aktivitelerini (giriş logları, sorgu hacmi vb.) izleme hakkını saklı tutar.
4.5. Yasaklanmış Faaliyetler: Aşağıdaki eylemler kesinlikle yasaktır ve sözleşmenin derhal feshine ve yasal yollara başvurulmasına neden olabilir. Kabul Edilebilir Kullanım Politikası'na uymayan faaliyetler:
Hizmetler'i veya aboneliğinizi üçüncü kişilere satmak, kiralamak, alt lisanslamak, bir servis bürosu gibi işletmek veya Seans Takip ile rekabet edecek herhangi bir ticari faaliyette kullanmak.
Hizmetler'den otomatik yöntemlerle (veri madenciliği, robot, scraping vb.) veya manuel olarak sistematik bir şekilde toplu halde veri çekmek, kopyalamak, derlemek veya herhangi bir veri tabanı oluşturmak.
Hizmetler'in altyapısına veya güvenliğine zarar verebilecek, aşırı yük bindirebilecek (DDoS saldırısı, aşırı yoğunlukta anlamsız sorgu vb.) eylemlerde bulunmak.
Hizmetler'in kaynak kodunu veya temelindeki algoritmaları tersine mühendisliğe tabi tutmak, kaynak kodunu derlemeye veya çıkarmaya çalışmak.
Hizmetler'i yasalara aykırı veya yetkisiz bir şekilde kullanmak, kopyalamak, değştirmeye çalışmak, yetkisiz istekler atmak, açık olmayan bilgilere erişmeye çalışmak.
Hesap bilgilerini herhangi bir üçüncü tarafla paylaşmak.

5. FİKRİ MÜLKİYET VE KULLANICI İÇERİĞİ
5.1. Seans Takip'nin Fikri Mülkiyeti: Hizmetler, arayüz tasarımları, algoritmalar, veri tabanı yapıları ve altta yatan tüm yazılımlar üzerindeki her türlü Fikri Mülkiyet Hakkı münhasıran Seans Takip'ye aittir. Size tanınan lisans, mülkiyet hakkı vermez. Bu Şartlar, size Seans Takip'nin Fikri Mülkiyet Hakları üzerinde herhangi bir mülkiyet hakkı vermez.
5.2. Resmî Metinler ve Kullanımı: Resmî olarak yayımlanan metinlere ilişkin telif istisnaları saklıdır; ancak Seans Takip'nin düzenleme/normalize etme/sınıflandırma katkıları ile ortaya çıkan içerikler üzerinde hakları bulunur.
5.3. Kullanıcı İçeriği'nin Mülkiyeti: Kullanıcı İçeriği'nin mülkiyeti size aittir. Ancak, Hizmetler'i size sunabilmemiz, sorunları giderebilmemiz ve destek sağlayabilmemiz için, Kullanıcı İçeriğinizi barındırmamız, kopyalamamız, iletmemiz, işlemeniz ve görüntülememiz için bize dünya çapında, telifsiz bir lisans vermiş olursunuz. Bu lisans, yalnızca belirtilen amaçlar için geçerlidir.
5.4. Model Eğitimi ve Gizlilik Taahhüdü: Kullanıcı İçeriği başkalarına hizmet vermek veya model eğitimi için KESİNLİKLE kullanılmaz; kullanım trendleri yalnızca anonimleştirilmiş ve bir araya getirilmiş istatistiklerle analiz edilebilir.
5.5. Kullanıcı İçeriği İşleme ve Saklama Politikası:
Anlık İşleme : Platform'un web arayüzü üzerinden anlık işlem (örneğin, analiz, özet çıkarma veya not taslağı oluşturma) amacıyla yüklenen Kullanıcı İçeriği, üçüncü taraf güvenli bulut altyapılarında ve Seans Takip'nin kurumsal standart sözleşmeleri güvencesinde, yalnızca talep edilen işlemi gerçekleştirmek için kullanılır. İşlem tamamlandıktan ve sonuç Üye'ye sunulduktan sonra, yüklenen kaynak içerikler sistemlerimizde kalıcı olarak saklanmaz ve imha edilir.
Kalıcı Saklama : Seans notu yönetimi ve taslak saklama gibi bazı özel Seans Takip uygulamaları, Üye'nin belirli danışan/seanslarla ilişkili notlarını ve oluşturduğu taslakları yönetebilmesi amacıyla, bu Kullanıcı İçeriklerini Üye'nin hesabına bağlı olarak bulut altyapısında şifreli bir şekilde saklayabilir. Bu tür kalıcı saklama özelliği sunan hizmetlerde, Üye bu içeriklere dilediği zaman erişebilir. Bu tür özel hizmetlerin veri saklama koşulları, ilgili hizmete ait ek şartlarda veya politikalarda ayrıca belirtilebilir.
5.6. Geri Bildirim Lisansı: Ürün geliştirme amaçlı ilettiğiniz öneri/geri bildirimler, kişisel verilerden arındırılmış şekilde, kalıcı ve bedelsiz olarak kullanılabilir.

6. ABONELİK, ÜCRETLENDİRME VE ÖDEME
6.1. Abonelik paketleri, içerikleri ve güncel ücretleri Web Sitesi'nde sunulmaktadır. Ücretler, KDV ve diğer vergiler dahil olarak belirtilir.
6.2. Otomatik Yenileme (Aylık Abonelik): Aylık abonelikler, Üye tarafından bir sonraki yenileme tarihinden önce kullanıcı paneli üzerinden iptal edilmediği sürece, birer aylık dönemler halinde otomatik olarak yenilenir ve ücreti kayıtlı ödeme yönteminden tahsil edilir.
6.3. Yıllık Abonelik: Yıllık abonelikler süresi sonunda otomatik olarak yenilenmez. Üye'ye abonelik bitiminden önce bilgilendirme yapılır.
6.4. Ücretsiz Paket: Ücretsiz olarak kullanılan Hizmetler için ücret yükümlülüğü yoktur. Ücretsiz Hizmetler için de bu sözleşme şartları geçerlidir. Ücretsiz paketler Seans Takip tarafından belirlenen sürelerle geçerli olup kullanıcıya sınırsız ve münhasır bir hak ya da lisans vermez.
6.5. Fiyat Değişiklikleri: Seans Takip, abonelik ücretlerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Fiyat değişiklikleri, yürürlüğe girmeden 15 gün önce size e-posta ile bildirilir.
6.6. Ödeme Başarısızlığı: Kayıtlı ödeme yönteminden tahsilat yapılamaması durumunda, ödeme alt yapısı sağlayıcısı tarafından sunulan hizmetlerle sınırlı olmak üzere, aboneliğiniz sona erecektir.

7. GİZLİLİK, KVKK VE ÇEREZLER
7.1. Seans Takip, sizin Gizli Bilgilerinizi ve Kullanıcı İçeriğinizi en yüksek gizlilik standardıyla korumayı taahhüt eder. Seans Takip, Kullanıcı İçeriği'ni korumak için endüstri standardı teknik ve idari güvenlik önlemlerini (verilerin bulutta şifrelenmesi, güvenli altyapı kullanımı vb.) alır. Yasal zorunluluk halleri dışında, veriler yalnızca hizmetin sunulması için gerekli alt işleyenlerle (ör. bulut, OCR, ses transkripsiyonu ve AI özetleme sağlayıcıları) ve açık rıza akışlarına uygun olarak paylaşılabilir; bu paylaşımlar sözleşmesel ve teknik güvenlik kontrolleri altında yürütülür.
7.2. KVKK kapsamında veri işleme amaçları, veri kategorileri, saklama süreleri, yurt içi/yurt dışı aktarım koşulları ve ilgili kişi haklarına ilişkin ayrıntılar Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni'nde açıklanır.
7.3. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler: Platform, hizmetin çalışması için zorunlu olan çerez ve benzeri teknolojileri kullanabilir. "Çerez" ifadesi yerel depolama (localStorage), oturum depolama (sessionStorage) ve benzeri teknolojileri de kapsar.
- Zorunlu (Kesinlikle Gerekli): Güvenli giriş, oturum yönetimi ve hizmetin çalışması için gereklidir. Kullanılmaktadır.
- İşlevsel: Tercihlerin hatırlanması için kullanılır. Şu anda kullanılmamaktadır.
- Analitik/Performans: Trafik ve kullanım istatistikleri için kullanılır. Şu anda kullanılmamaktadır.
- Reklam/Pazarlama: Kişiselleştirilmiş reklam amaçlı kullanılır. Şu anda kullanılmamaktadır.
Zorunlu olmayan çerezler yalnızca açık rızanızla etkinleştirilir. Çerez tercih paneli web arayüzüne entegre edildiğinde /cerez-ayarlari sayfası üzerinden yönetim sağlanacaktır. Şu anda zorunlu olmayan çerezler kullanılmamaktadır.
7.4. Kullanılan Teknolojiler: Oturum yönetimi için "psych_app_tr_web_session_v1" adlı yerel depolama kaydı kullanılmaktadır. Bu kayıt, kullanıcı çıkış yapana veya tarayıcı verileri temizlenene kadar tarayıcıda saklanır.
7.5. Üçüncü Taraf Hizmetler: Platformun bazı sayfalarında Google Fonts (fonts.googleapis.com, fonts.gstatic.com) hizmeti kullanılmaktadır. Bu hizmete yapılan bağlantılar IP adresi ve tarayıcı bilgisi gibi standart bağlantı verilerinin üçüncü taraf sağlayıcıya iletilmesine neden olabilir. Üçüncü tarafların veri işleme uygulamaları kendi politikalarına tabidir.
7.6. Ayrıntılı bilgi için Çerez Politikası'na bakınız.

8. GARANTİ VE SORUMSUZLUK BEYANI
8.1. Sınırlı Garanti: Seans Takip, Hizmetler'in normal kullanım Şartları altında, Web Sitesi'nde sunulan resmi açıklamalarda belirtilen temel özelliklere her önemli açıdan uyacağını ve ticari olarak makul bir özenle sunulacağını garanti eder.
8.2. KULLANIM LİMİTLERİ: KULLANICININ BELİRLENEN KULLANIM LİMİTLERİNE ULAŞMASI DOLAYISI İLE YAŞAMIŞ OLDUĞU ZARARDAN Seans Takip SORUMLU DEĞİLDİR.
8.3. SORUMSUZLUK BEYANI: YUKARIDAKİ SINIRLI GARANTİ HARİCİNDE, HİZMETLER "OLDUĞU GİBİ" VE "MEVCUT OLDUĞU ŞEKLİYLE" SUNULMAKTADIR. Seans Takip, HİZMETLER ARACILIĞIYLA SUNULAN İÇERİKLERİN, YAPAY ZEKA ANALİZLERİNİN VEYA OLUŞTURULAN NOT/TASLAKLARIN DOĞRULUĞU, GÜNCELLİĞİ, EKSİKSİZLİĞİ, GÜVENİLİRLİĞİ VEYA BELİRLİ BİR AMACA UYGUNLUĞU KONUSUNDA AÇIK VEYA ZIMNİ HİÇBİR GARANTİ VERMEZ.
8.4. TIBBİ / KLİNİK TAVSİYE DEĞİLDİR: Seans Takip HİZMETLERİ (OCR, ANALİZ, ÖZET, NOT OLUŞTURMA VB.) BİR TIBBİ, PSİKİYATRİK VEYA KLİNİK TAVSİYE, GÖRÜŞ YA DA TEDAVİ ÖNERİSİ NİTELİĞİNDE DEĞİLDİR. YALNIZCA BİLGİLENDİRME, TASLAK OLUŞTURMA VE İŞ AKIŞI DESTEK ARACI OLARAK KULLANILIR. HİZMETLER'İN KULLANIMI, YETKİLİ BİR SAĞLIK PROFESYONELİNİN MESLEKİ DEĞERLENDİRMESİNİN YERİNİ TUTMAZ. ALINAN SONUÇLARA VEYA OLUŞTURULAN TASLAKLARA DAYANARAK VERİLEN MESLEKİ KARARLAR TAMAMEN ÜYE'NİN SORUMLULUĞUNDADIR.
8.5. AI Spesifik Uyarı: Yapay zeka (AI) sistemlerimiz bazen hatalar yapabilir, bilgiler eksik kalabilir veya tamamen yanlış sonuçlar üretebilir. Örneğin, bir seans notu özetinde önemli bir detayı atlayabilir veya içeriği yanlış sınıflandırabilir. Bu nedenle, sistemimizin ürettiği her türlü bilgi, analiz, taslak veya diğer çıktıları (output) kendiniz dikkatlice kontrol etmek ve doğrulamak tamamen Üye'nin sorumluluğundadır. Ayrıca, AI'nin ürettiği içerikler üçüncü taraflara ait fikri mülkiyet haklarını istemeden içerebilir. Seans Takip olarak, bu tür içerikler konusunda herhangi bir garanti vermiyoruz, temsil etmiyoruz (savunmuyoruz) ve olası ihlallerden sorumlu değiliz.

9. TAZMİNAT
9.1. Üye olarak, Hizmetler'i kullanımınızdan kaynaklanan bazı durumlarda Seans Takip'yi korumayı kabul edersiniz.
Eğer aşağıdaki eylemlerinizden biri nedeniyle Seans Takip, onun yöneticileri, çalışanları veya temsilcileri aleyhine üçüncü bir kişi tarafından bir iddia, talep veya dava açılırsa:
(a) Bu Sözleşme'deki herhangi bir kuralı ihlal etmeniz;
(b) Hizmetler'i yasalara aykırı veya yetkisiz bir şekilde kullanmanız; veya
(c) Yüklediğiniz Kullanıcı İçeriği'nin, üçüncü bir kişinin fikri mülkiyet, gizlilik veya diğer yasal haklarını ihlal etmesi;
bu durumda, Seans Takip'nin maruz kalacağı tüm masrafları, zararları ve yükümlülükleri (mahkeme masrafları ve makul avukatlık ücretleri dahil olmak üzere) karşılamayı (tazmin etmeyi), Seans Takip'yi bu davalara karşı savunmayı ve bu süreçten zarar görmemesini sağlamayı (beri kılmayı) kabul ve taahhüt edersiniz.
9.2. İstisnalar: Seans Takip'nin, (a) sizin Sözleşme'yi ihlal eden Girdi'nizden veya (b) ihlale yol açacağını bildiğiniz veya makul olarak bilmeniz gereken Müşteri Verisi'nden kaynaklanan Çıktılar için bir tazminat yükümlülüğü yoktur.

10. SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI
10.1. HİÇBİR DURUMDA Seans Takip, KÂR KAYBI, VERİ KAYBI VEYA İŞ KESİNTİSİ GİBİ DOLAYLI, ARIZİ VEYA CEZAİ ZARARLARDAN SORUMLU OLMAYACAKTIR. Seans Takip'NİN İŞBU ŞARTLAR'DAN KAYNAKLANAN TOPLAM MADDİ SORUMLULUĞU, HER NE SEBEPLE OLURSA OLSUN, İDDİAYA KONU OLAN OLAYDAN ÖNCEKİ SON 12 (ON İKİ) AY İÇİNDE SİZİN TARAFINIZDAN ÖDENMİŞ OLAN TOPLAM ABONELİK BEDELİNİ AŞAMAZ.
10.2. Artırılmış Sorumluluk Sınırı: Seans Takip'nin Gizlilik veya Veri Güvenliği yükümlülüklerini ihlal etmesinden kaynaklanan iddialar için, Seans Takip'nin toplam sorumluluğu, son 12 ay içinde ödenen toplam ücretlerin İKİ KATI ("Artırılmış Sorumluluk Sınırı") ile sınırlıdır.
10.3. Sınırların İstisnaları: Bu Sözleşme'deki hiçbir sorumluluk sınırı aşağıdaki durumlar için uygulanmaz: * (i) Tarafların Madde 9 (Tazminat) kapsamındaki tazminat yükümlülükleri. * (ii) Üye'nin Madde 6 (Ücretler) kapsamındaki ödeme yükümlülükleri. * (iii) Taraflardan birinin kast (intent) veya ağır kusuru (gross negligence) (Türk Borçlar Kanunu m. 115 uyarınca).

11. CAYMA HAKKI, FESİH VE ASKIYA ALMA
11.1. Cayma Hakkı: 6502 sayılı Kanun ve ilgili yönetmelikler uyarınca, ilk defa ücretli abonelik başlatan Üye, sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkını kullanmak için bu süre içinde [info@psychnotetr.com] adresine açık bir cayma beyanı göndermesi yeterlidir. Bu durumda ödenen ücretin tamamı, cayma bildiriminin ulaşmasını takiben 5 iş günü içinde iade edilir. Seans Takip, elektronik ortamda anında ifa edilen bir hizmet olması sebebiyle, Üye'nin 14 günlük süre içinde Hizmet'i yoğun bir şekilde kullanarak esas faydayı sağlaması durumunda Seans Takip'nin oransal kesinti yapma veya iadeyi reddetme hakkı saklıdır.
11.2. Üye Tarafından Fesih:
Yıllık Abonelik:
Madde 11.1'de belirtilen ve abonelik başlangıcından itibaren geçerli olan 14 günlük yasal cayma hakkı süresi (ve bu süre içindeki tam iade koşulları) saklıdır.
Bu 14 günlük süre geçtikten sonra yapılan fesih ve iade talepleri, Seans Takip'nin münhasır takdirindedir. Seans Takip, bu talepleri Üye'nin Hizmetler'i kullanım yoğunluğu gibi hususları dikkate alarak değerlendirecek ve iade talebini kabul etme veya reddetme hakkını saklı tutacaktır.
Aylık Abonelik:
Aboneliğinizi bir sonraki yenileme tarihinden önce kullanıcı panelinizden iptal edebilirsiniz. İptal, mevcut fatura döneminin sonunda yürürlüğe girer ve o tarihten sonra yenileme yapılmaz.
11.3. Seans Takip Tarafından Fesih ve Askıya Alma: Seans Takip, bu Şartlar'ın esaslı bir şekilde ihlal edilmesi halinde, size bildirimde bulunarak ve (mümkünse) ihlalin düzeltilmesi için makul bir süre tanıyarak veya (ihlalin niteliğine göre) derhal, hesabınızı askıya alma veya sözleşmeyi tek taraflı feshetme hakkını saklı tutar. Fesih durumunda orantılı bir ücret iadesi yapılması Seans Takip'ye bağlıdır.

12. ÇEŞİTLİ HÜKÜMLER
12.1. Referans Kullanımı: Siz (Üye), Seans Takip'nin sizi müşterisi olarak referans göstermesi ve bu amaçla logonuzu kullanması için izin verirsiniz. Bu izni [info@psychnotetr.com] adresine e-posta göndererek dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
12.2. Şartların Güncellenmesi: Seans Takip, bu Şartları zaman zaman güncelleyebilir. Önemli değişiklikler, size makul bir süre önce e-posta ile bildirilecektir. Değişikliklerden sonra Hizmetler'i kullanmaya devam etmeniz, yeni Şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir. Eğer değişiklik sizi makul olarak olumsuz etkilerse, 15 gün içinde bize bildirimde bulunarak konunun çözülmesini talep edebilirsiniz. Çözemezsek, Sözleşme'yi feshetme ve peşin ödenmiş kullanılmayan ücretlerin iadesini talep etme hakkınız doğar.
12.3. Mücbir Sebepler: Tarafların kontrolü dışında gelişen ve öngörülemeyen durumlarda (doğal afetler, savaş, yaygın siber saldırılar vb.) yükümlülüklerin yerine getirilememesinden taraflar sorumlu tutulamaz.
12.4. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme: Bu Şartlar'dan doğacak her türlü ihtilafta Türk Hukuku uygulanacak olup, İstanbul (Çağlayan) mahkemeleri yetkilidir.
12.5. Bildirimler: Size yapılacak bildirimler kayıtlı e-posta adresinize, bize yapılacak bildirimler ise [info@psychnotetr.com] adresine yapılacaktır.
12.6. Sözleşmenin Bütünlüğü ve Devir: Bu Şartlar, taraflar arasındaki anlaşmanın bütününü oluşturur. Herhangi bir hükmünün geçersiz sayılması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez. Seans Takip'nin bu Şartlar'daki herhangi bir hakkını kullanmaması, o haktan feragat ettiği anlamına gelmez.
12.7. Devir: Bu Sözleşme ve tüm Tamamlayıcı Belgeler, Seans Takip'nin onayı olmadan devredilemez (birleşme/satış hariç).